Facebook Instagram
PANEL
CI VIRTUAL
  • Category : COME (Comercio)

Curso Comercio Electrónico

  • Category : COME (Comercio)

Curso Comercio Electrónico

Metodología

100% Online

Duración

485 horas

Inversión

Patrocinado por








INFOTEP

El presente programa de formación, Comercio Electrónico, Nivel 3 ha sido rediseñado por competencia centrado en resultados de aprendizaje. Tiene como objetivo lograr en los participantes las competencias requeridas en el campo laboral, a través de la adquisición de conocimientos, habilidades conductuales y Responsabilidad y autonomía. El mismo es un instrumento de apoyo a la labor docente, orienta la conducción del proceso enseñanza y aprendizaje y contribuye a mejorar la calidad y la pertinencia de la formación.

RESERVA TU CUPO
  • Rol del INFOTEP.
    1. Creación.
    2. Estructura.
    3. Filosofía (Misión, Visión).
    4. Financiamiento.
  • Formación humana y su incidencia en el ámbito laboral.
  • Autoestima:
  • Autoconocimiento.
  • Expectativa de vida:
    1. Planificación de las metas.
    2. Las priorizaciones.
    3. Organización y planificación de tareas.
    4. Manejo racional del tiempo.
  • Los grupos sociales y la familia.
  • La violencia familiar (causas y efectos).
  • Las habilidades sociales.
  • Los Derechos Humanos.
  • Derecho laboral:
  • Género.
    1. Equidad de género.
    2. Igualdad de género (Art. 39, Constitución de la República Dominicana).
    3. Violencia de género.
– Conceptos de ventas online.
– Historia de las ventas online.
– ¿Qué es vender?
– La interacción.
– El manejo de la comunicación en línea.
– La gestión de venta.
– La conducción por parte del vendedor:
  •  El vendedor.
  •  El cliente.
  •  La oferta.
  •  Comunicaciones.
– Las 4P del marketing-mix:
  •  El comportamiento del consumidor.
  •  El producto.
  •  Promoción.
  •  El precio.
  •  La distribución.
– Aspectos básicos de la venta:
  •  La planificación.
  •  La comunicación.
  •  Contacto o aproximación.
– Presentación y demostración:
  o Presentaciones virtuales eficaces.
  •  Las objeciones I.
  •  Las objeciones II.
  •  Técnicas frente a las objeciones.
  •  Facturación.
– El cierre de la venta.
– Otros modelos de ventas:
  •  Técnicas de negociación y técnicas de ventas.
– Planes operativos:
 Definición de target (público objetivo).
 Uso de diferentes plataformas para la venta en línea.
 Planificación del alcance de los objetivos.
  •  Objetivos mensuales.
  •  División de los objetivos en semanales y diarios.
  •  La cartera de clientes activos y potenciales.
  •  La ley de paretto.
  •  Zona Geográfica.
  •  Uso de la técnica Efecto Bufanda.
– Conceptos sobre planificación. 
– Propósitos de la planificación. 
– Características de la planificación. 
– Pasos del proceso de planificación. 
– Plan de acción: Segmentación de mercado.
– Introducción al comercio electrónico:
  •  ¿Qué es el comercio electrónico y e-business?
  •  Definición de comercio electrónico.
  •  Comercio electrónico en los espacios web.
  •  E-business: nuevos modelos de procesos de negocio.
  •  Negocio off-line.
– Elementos de un sistema de e-business y comercio electrónico.
– Requisitos mínimos para el comercio electrónico y el e-business.
– La importancia de google.
– Tecnología del comercio electrónico.
– Cambios en la gestión empresarial.
– Comercio electrónico entre empresas (B2B).
– Comercio electrónico al consumidor final (B2C).
– Marketing e internet.
– Medios de pago.
– Logística y distribución.
– Aspectos legales.
– Futuro del comercio electrónico.
– Casos prácticos.
– Gestión y dirección de un e-commerce.
– ¿Quién se beneficia del comercio electrónico?
– Ventajas del comercio electrónico.
– Soluciones integrales en materia. tecnológica para la puesta en marcha de iniciativas de comercio electrónico y e-business.
– Análisis de los principales casos de éxito de comercio electrónico.
– Dominios, páginas web, sitios web y portales.
– Beneficios y transacciones.
– Uso de los principales navegadores.
– Optimización de los métodos de búsqueda.
– Posicionamiento en buscadores.
– Las comunicaciones a través de internet: correo electrónico, mensajería instantánea, navegación guiada.
– Modelos de comercio a través de internet.
– El concepto de intranet y extranet. 
– Gestión de la relación con el cliente (CRM).
– La relación con el cliente a través de internet, introducción a las principales herramientas de gestión de la relación con el cliente (CRM).
– Introducción a las herramientas de seguridad en internet.
– Publicidad en internet. 
– Marketing online orientado a e-commerce y resultados.
– Compra física frente a compra virtual.
– Aspectos jurídicos en el comercio electrónico:
– Seguridad y protección de datos:
– Seguridad en los medios de pago on-line.
– Pagos y tributación:
  •  Configuración de las plataformas de pago.
  •  Fraude monetario y creación de tu propia tienda.
– Dimensión de seguridad y amenazas en la web.

– Inbound marketing:

  •  Concepto y evolución de inbound marketing.
  •  La realidad digital – era digital.
  •  Cómo funciona Inboud marketing.
  •  Las 4 fases del Inbound marketing.
  •  Atracción de tráfico.
  •  Marketing de contenido.
  •  Social media marketing.
  •  Generación de leads.
  •  Landing page (página de aterrizaje).
  •  CTA – call to action.
  •  Funnel.
  •  Páginas de agradecimiento.
  •  Calificación y maduración de leads.
  •  Lead magnet. 
– Estrategias en redes sociales:
  •  Facebook.
  •  Instagram.
  •  Twitter.
  •  Google ++.
  •  Fourquare.
  •  WhatsApp.
  •  Messenger.

– El perfil del consumidor. 

– El buyer persona:

  •  El Buyer Journey.
  •  Pasos para crear el buyer persona.
  •  Objetivos de marketing.
  •  El marketing de contenido para las marcas.
– Qué es el copywriting:
o La figura del copywriter.
o Storytelling.
o Los emojis.
o Emociones negativas, positivas, neutras y sectoriales.
o Títulos “How-To “.
  •  Retargeting.
  •  Pruebas A/B.
  •  Tienda online.
  •  Google Analytics.

– El e-mail marketing dentro de la estrategia de la venta online.
– Recopilación de e-mails.
– Planificación de una campaña de e-mail marketing para la venta online.
– Principales elementos y técnicas de diseño para crear un e-mail efectivo.
– Lanzamientos vía e-mail marketing.
– Herramientas de captación para el e-mail marketing.
– Autorespondedores y sus usos.
Protección de datos por internet.
– El formato html.
– Configuración del formato html.
– Spam, legislación y normativas del e-mail marketing (Ley No. 126-2, Ley No. 310-14).
– Análisis de resultados del e-mail marketing.
 

– Concepto de Search Engine Optimization (SEO). 

– Las tres áreas del SEO. 

– Tipos de SEO. 

– Content Management System (CMS) o programación a medida. 

– Posicionamiento en buscadores:

  •  SEO: páginas estáticas.
  •  SEO: listados.
  •  SEO: intercambio de enlaces versus Link Baiting.
  •  SEO: videos. 

– Marketing y SEO para Pymes. 

– Planificación SEO:

  •  Análisis SEO.
  •  Acciones SEO.
  •  Social Media Optimization (SMO) segmentada.
  •  SEO local-geolocalización.

– SEO: marketing viral. 

– SEO: masivo. 

– SEO: Spam. 

– SEO: relaciones públicas online. 

– SEO: un día en la oficina. 

– SEO penalidades. 

– Plataformas para páginas de ventas en línea:

  •  Página Web.
  •  Blog.
  •  Métodos de pagos.

– Adwords:

  •  ¿Cómo funciona?
  •  Nivel de calidad en adwords.
  •  ¿Qué es una campaña de adwords?
  •  Cómo google ads calcula el quality score: factores.
  •  Quality score: mitos y realidades
  •  Cómo incrementar tu quality score.
  •  Controla tu quality score.
  •  Caso de práctico.
  •  Cuentas Premium. 

– Search engine marketing (SEM):

  •  Campañas de adwords.

– La correcta gestión del portal de ventas online:

  • Mecanismos e ideas básicas para el éxito de una tienda online.
  • Claves del éxito para tu tienda online.
  • Sectores de futuro y logística en las tiendas online.
  • Marketing para tu sitio web.
  • Social commerce.
  • Vender en redes sociales
  • Creación de la tienda online con plataformas de manejo de contenidos. (CMS).
  • Turismo y e-commerce.
 

– Legislación previa y financiación para tu proyecto.

  • Ley 126-02 de comercio electrónico en Rep. Dom.
  • Caso práctico.
 

– Seguridad digital, confianza y pagos en la venta online.
– Ver caso de YouKnow.

– ¿Cómo potenciar nuestro portal de venta online?
– Captación y fidelización de los potenciales consumidores.
– Estrategias para nuestro negocio.
– Aspectos a tener en cuenta a la hora de crear un portal e-commerce.
– El mercado asiático.
– El caso de éxito de KUIKI.
– La experiencia de “lamejornaranja.com” en el mundo de la venta online.
– Caso práctico de venta online “LaMejorNaranja.com”:

  • El caso de éxito de “lamejornaranja.com” en el comercio electrónico

– La importancia del marketing y la fidelización.
– Las herramientas de diferenciación.
– Las claves del éxito de un buen proyecto.

– Caso práctico de venta offline y online (Planetahuerto.es):

  • Planetahuerto.es.
  • El desarrollo de Planetahuerto.es.
  • La puesta en marcha de un e-commmerce.

– Drop-shipping:

  • Ventajas y desventajas.
  • El drop-shipping y su imposición.
  • Pasos para crear un drop-shipping.
  • Estrategias de marketing para un negocio de drops-hipping
  • Escenarios posibles en el drop-shipping I.
  • Escenarios posibles en el drop-shipping II.
  • Generalidades del Aprendizaje Basado en Proyecto (ABP):
  • Cómo identificar ideas de proyecto.
  • Cómo identificar las actividades y tareas a desarrollar.
  • Definición de qué hacer y cuando para el desarrollo del proyecto.
  • División de las actividades entre cada una de las personas participantes.
  • Análisis de los componentes para el desarrollo del proyecto:
  • Reflexión sobre las actividades realizadas.
  • 809-604-7264
  • Calle Ana Teresa Paradas No.10, Mirador Sur, Santo Domingo, República Dominicana.
  • [email protected]

Siguenos:

Facebook-f Instagram
Open chat
💬 ¿Necesitas ayuda?
Hola 👋
¿Podemos ayudarte?