Curso Community Manager y Marketing Digital 

Curso Community Manager y Marketing Digital 

Metodología

100% Online

Duración

450 horas

Inversión

Patrocinado por INFOTEP

El presente programa de formación, Community Manager y Marketing Digital, Nivel 3 ha sido rediseñado por competencia centrado en resultados de aprendizaje. Tiene como objetivo lograr en los participantes las competencias requeridas en el campo laboral, a través de la adquisición de conocimientos, habilidades conductuales y responsabilidad y autonomía. El mismo es un instrumento de apoyo a la labor docente, orienta la conducción del proceso enseñanza y aprendizaje y contribuye a mejorar la calidad y la pertinencia de la formación.

  • Rol del INFOTEP.
    1. Creación.
    2. Estructura.
    3. Filosofía (Misión, Visión).
    4. Financiamiento.
  • Formación humana y su incidencia en el ámbito laboral.
  • Autoestima:
  • Autoconocimiento.
  • Expectativa de vida:
    1. Planificación de las metas.
    2. Las priorizaciones.
    3. Organización y planificación de tareas.
    4. Manejo racional del tiempo.
  • Los grupos sociales y la familia.
  • La violencia familiar (causas y efectos).
  • Las habilidades sociales.
  • Los Derechos Humanos.
  • Derecho laboral:
  • Género.
    1. Equidad de género.
    2. Igualdad de género (Art. 39, Constitución de la República Dominicana).
    3. Violencia de género.
  • La expresión oral y escrita.
  • Reglas ortográficas básicas.
  • Uso de varias letras en particular.
  • Uso de las mayúsculas.
  • Mayúsculas en las redes sociales.
  • Uso de la minúscula.
  • Comunicación en la era digital.
  • ¿Qué es el copywriting?
  • Posicionamiento emocional tono de comunicación.
  • Desarrollo de una estrategia anual.
  • Los Relatos como herramientas de comunicación.
  • Los elementos clave de tu película o serie de TV favorita.
  • Los soportes favoritos para tus relatos personales.
  • Normativas y fundamento.
  • ¿Qué es el Visual Storytelling?
  • El Storytelling en las redes sociales.
  • Instrumentos de comunicación y publicidad:
  • Introducción a la comunicación de marketing.
  • ¿Qué es blogging?
    1. Configuración del blog.
    2. Opciones de envío del microblogging.
    3. Mensajería Instantánea (IM).
    4. E-books.
  • Plan de relaciones públicas a través de redes sociales y blogs.
  • Programación neurolingüística (PNL).
  • El plan de experiencia corporativa.
  • Instrumentos de comunicación y publicidad
  • Planes operativos:
  • Marketing en buscadores.
  • Marketing de afiliados.
  • Cómo construir relaciones: el nuevo marketing relacional.
  • Creatividad y redes sociales.
  • Mobile social media: los smartphones.
  • Social media marketing.
  • Herramientas gratuitas del marketing digital.
  • La promoción de ventas.
  • Relaciones públicas.
  • Plan de marketing.
    1. Análisis DAFO.
    2. Fuerzas competitivas de Porter.
    3. Costumer Journey.
    4. Definición de objetivos Smart.
  • Medición de los medios sociales o social analytics
  • Investigación y análisis de la demanda del mercado
  • ¿Qué es la segmentación del mercado?
  • Cómo dominar la segmentación de clientes en Email Marketing.
  • Análisis de datos.
  • Marketing digital
    1. Conceptos de Marketing 2.0.
    2. Conceptos de Marketing 3.0.
    3. Integración del social media.
    4. Marketing con el Marketing 1.0.
  • Plan de administración de medios sociales:
  • El entorno Off vs el On.
  • Perfil de consumidor actual.
  • Calendario para planificación de contenidos a publicar.
  • Cómo crear un plan de contenidos.
  • Plan de marketing:
  • Planificación y presentación del plan de marketing.
  • Implantación, evaluación y control del plan de marketing.
  • Marketing en el Entorno Off vs el On.
  • Marketing de contenido
  • Herramientas para curación de contenidos.
  • Calendario de contenidos y tareas para gestionar.
  • Marco legal del comercio electrónico y el marketing digital.
  • El inbound marketing:
  • El buyer persona.
  • El buyer Journey.
  • Objetivos de marketing.
  • El SEO.
  • Lanzamientos vía e-mail marketing.
  • Herramientas de captación para el e-mail marketing.
  • Origen y evolución de las redes sociales.
  • ¿Qué es un community manager?
  • El escritor “negro” o fantasma.
  • Social media manager:
  • Roles en las redes sociales.
  • Planificación de nuestra estrategia de social media.
  • Puntos claves del plan de social media
  • Plan de social media marketing.
  • Errores comunes al trabajar en social media.
  • APP de mensajería instantánea.
  • Casos de empresas nacionales y extranjeras. Errores y aciertos.
  • Funcionamiento y community management de la red.
  • Redes sociales como medio de atención al cliente:
  • Las redes sociales al servicio de las ventas online.
  • Venta social y cómo me puede ayudar a agregar valor
  • Estrategias para la venta por redes sociales.
  • Tácticas para construir un plan de comunicación.
  • Tácticas para construir un plan.
  • Definición de estratégica y emocional de la marca
  • Cómo planificar tus acciones para alcanzar mayor visibilidad.
  • Ejecución de acciones y calendario de acción.
  • Análisis, diagnóstico, plan de acción y monitorización, privacidad y protección de datos.
  • Implementación del plan.
  • Comunicación que darán visibilidad a tu negocio.
  • Fases del embudo de marketing.
  • Los influencers
  • Campañas 360º: cómo unir el online y el offline.
  • Cómo planificar tus acciones para alcanzar mayor visibilidad.
  • ¿Qué es una crisis?
    1. Gestión de crisis:
    2. Tipos de crisis.
    3. Fases de la gestión de crisis.
  • Roles durante la crisis.
  • Fases de una crisis.
  • Estrategia de contenidos.
  • Estructura de un manual de gestión de crisis en redes sociales.
  • Seguimiento y comunicación después de la crisis.
  • Casos de crisis digitales
  • Directorio de sitios de quejas
  • Considerando suspender la pauta en redes sociales.
  • ¿Contestar comentarios, ignorarlos o responderlos?
  • Quiénes deben intervenir en la crisis.
  • Definición de funciones de los miembros de la empresa durante una crisis.
  • Post crisis.
  • Conociendo a la audiencia a la que le llegará el mensaje post crisis.
  • Leyes que regulan la información.
  • Conociendo a posibles aliados para remediar la crisis y voceros.
  • Elaboración de un manual de lecciones aprendidas.
  • Diseño gráfico.
    1. Boceto y composición.
    2. La tipografía.
    3. Teoría del color.
    4. Herramienta capas.
    5. Herramienta creadora de forma.
    6. Herramienta de color.
    7. Ajuste de imagen.
    8. Concepto y conceptualización.
    9. Imágenes.
    10. La velocidad de carga.
    11. Dimensiones de las imágenes según el medio.
  • Illustrator.
    1. Concepto de Illustrator.
    2. Interfaz de Illustrator.
    3. Caja de herramienta y su función.
    4. Paneles.
    5. Modo de color y aplicaciones.
    6. Formato de archivo digital.
  • Photoshop.
    1. Concepto de Photoshop.
    2. Interfaz de Photoshop.
    3. Caja de herramientas.
    4. Función de cada herramienta.
    5. Paneles.
    6. Modo de color y aplicaciones
    7. La resolución.
  • La irrupción de las redes sociales y el diseño gráfico.
  • Herramientas de diseño para redes sociales.
  • Las Imágenes.
  • CorelDraw.
  • Interfaz de CorelDraw.
    1. Caja de herramientas y su función.
    2. Paneles.
    3. Modo de color y aplicaciones.
    4. Formato de archivo digital.
  • Generalidades del Aprendizaje Basado en Proyecto (ABP):
  • Cómo identificar ideas de proyecto.
  • Cómo identificar las actividades y tareas a desarrollar.
  • Definición de qué hacer y cuando para el desarrollo del proyecto.
  • División de las actividades entre cada una de las personas participantes.
  • Análisis de los componentes para el desarrollo del proyecto:
  • Reflexión sobre las actividades realizadas.