Modalidad
100% Virtual
Duración
5 semanas
Estudio Semanal
3 horas
Curso Manejo de Conflictos
En este curso de Manejo de Conflictos el participante aprenderá a identificar los tipos de conflictos y cómo gestionarlo tanto en el ámbito laboral, como personal para la resolución de problemas, que por lo general los implicados forman parte del desarrollo del proceso y de la solución del mismo.
La resolución y el manejo de los conflictos es un tema que se viene operando en la actualidad tanto en el ámbito personal, familiar como dentro de las organizaciones, no importa donde ocurra el conflicto viene dado por una distorsión generado por desacuerdos e inconformidades por parte las partes que intervienen.
Dirigido a:
Supervisores de mandos medios, representante de servicio al cliente y toda persona que quiera mejorar su capacidad para hacer frente a situaciones de conflicto y manejarlas de manera asertiva y con eficacia.
¿Qué aprenderás?
- Desarrollará habilidades para el manejo y solución de conflictos.
- Cómo identificar los conflictos y su manejo en la organización.
- Aplicar las estrategias de negociación más eficaces para la resolución de conflictos.
Gratis
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Contenido de vídeo en línea
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Aprendizaje Auto gestionable
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Video clases conceptuales
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Video clases prácticas o instruccionales
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Recursos descargables
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Cuestionarios de práctica
Certificado
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Contenido de vídeo en línea
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Video clases magistrales
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Video clases conceptuales
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Video clases prácticas o instruccionales
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Recursos descargables
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Cuestionarios de práctica
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Mensaje directo para el instructor
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Cuestionarios calificados con comentarios
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Certificado para compartir al finalizar
PAGADO
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Clase en Directo
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Contenido de vídeo en línea
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Video clases magistrales
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Video clases conceptuales
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Video clases prácticas o instruccionales
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Recursos descargables
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Preguntas y respuestas de los instructores.
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Mensaje directo para el instructo
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Cuestionarios de práctica
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Tareas calificadas comentarios del profesor
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Cuestionarios calificados con comentarios
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Certificado para compartir al finalizar
