Diplomado en Marketing y Gestión Comercial

Diplomado en Marketing y Gestión Comercial

Metodología

100% Online

Duración

90 horas

Inversión

Patrocinado por









INFOTEP

Al finalizar el Diplomado en Marketing y Gestión Comercial, las personas participantes estarán en capacidad de implementar un plan de mercadeo apropiado a las condiciones de su negocio y aplicar las técnicas necesarias para realizar una apropiada gestión comercial del mismo, acorde a las políticas institucionales.

  • Definición y conceptos centrales del marketing.
    1. Evolución del concepto de marketing.
    2. Marketing estratégico y marketing operacional.
    3. Necesidades y deseos.
  • Planificación estratégica.
    1. Objetivos y metas de marketing.
    2. Segmentación del mercado.
  • Posicionamiento del producto o servicio.
  • Consumidores.
    1. Comportamiento de compra del consumidor.
    2. Tipo de consumidores y roles en el proceso de compra.
  • Marketing Operativo.
    1. Las 4P: Producto – Precio – Distribución – Comunicación.
    2. Técnicas de Comunicación: publicidad, marketing directo, marketing promocional, relaciones públicas y publicidad online.
    3. Actores de la publicidad: relaciones entre anunciantes, agencias, medios y proveedores.
  • Tipos básicos sobre:
    1. Marketing relacional.
    2. Técnicas de ventas.
    3. Investigación de mercado.
  • Políticas de marketing.
  • El marketing y la actividad económica.
  • Concepto y factores que definen la política de producto.
  • Herramientas para el análisis y planificación.
  • Estrategias de producto.
  • Política de precios.
  • Análisis de precios en distintos escenarios.
  • La distribución comercial.
  • Políticas de comunicación.
  • La promoción.
  • La estadística en el plan de marketing.
  • Planificación comercial.
  • Estrategia comercial.
  • La investigación de mercados en la toma de decisiones.
  • El proceso de la investigación de mercados.
  • Diseño de cuestionarios.
  • Búsqueda de información.
  • Investigación cualitativa.
  • Investigación cuantitativa.
  • Selección del diseño de la muestra.
  • Determinación del tamaño de la muestra.
  • Recolección de datos.
  • Nuevas técnicas de investigación de mercados.
    1. Etnografía.
    2. Investigación antropológica.
    3. Rednografía.
    4. Investigar factores humanos.
    5. Mapeo de la experiencia del cliente.
    6. Investigación de los factores humanos, planificación estratégica y la inteligencia de mercado.
  • Introducción a la logística.
  • Transporte y abastecimiento a los puntos de venta.
  • Modalidades de transporte y rutas.
  • Objetivos del almacenamiento.
  • Embalaje-etiquetado.
  • Planificación de recursos de distribución.
  • Servicio a clientes.
  • Análisis coste/beneficio.
  • Política de stocks, distribución del espacio.
  • Materiales que condicionan el almacén.
  • Registros de las transacciones comerciales.
  • Gestión de la compraventa.
    1. Marco jurídico general.
    2. La organización de las compras.
    3. Regulación del contrato de compra.
    4. El proceso de negociación comercial en la compraventa.
    5. Desarrollo de la negociación: técnicas de negociación.
    6. Aplicaciones informáticas de propósito general.
    7. Paquetes integrados.