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Curso Manejo de Conflictos

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Inicio

18 de febrero 2025

Duración

4 semanas

Metodología

100% Online

Inversión

RD$ 6,500.00

Curso Manejo de Conflictos

En el Curso Manejo de Conflictos el participante aprenderá a identificar los tipos de conflictos y como gestionarlo tanto en el ámbito laboral, como personal para la resolución de problemas, que por lo general los implicados forman parte del desarrollo del proceso y de la solución del mismo.

Horarios Disponibles
Martes 7:00 a 09:00 p.m.
Descargar Programa
Dirigido a:

En el Curso Manejo de Conflictos el participante aprenderá a identificar los tipos de conflictos y como gestionarlo tanto en el ámbito laboral, como personal para la resolución de problemas, que por lo general los implicados forman parte del desarrollo del proceso y de la solución del mismo.

¿Qué aprenderás?
  • Desarrollará habilidades para el manejo y solución de conflictos.
  • Como identificar los conflictos y su manejo en la organización.
  • Aplicar las estrategias de negociación más eficaz para la resolución de conflictos.
¿Qué incluye?
  • Clases en vivo.
  • Videos tutoriales.
  • Recursos descargables.
  • Acceso en diferentes dispositivos.
  • Actividades para desarrollar habilidades.
  • Autoevaluación de habilidades.
  • Tutores online para resolver tus dudas.
  • Asesoría en el plan de tu desarrollo personal y profesional.
  • Certificado de participación.
¿Qué necesitas?
  • PC o Laptop.
  • Acceso a internet.
Modalidad

100% Virtual

Unidad I: Aspecto Generales del Conflicto

  • Definición del concepto de conflicto.
  • Tipos de conflictos.
  • Generadores de conflictos.
  • Intrapersonales.
  • Interpersonales.
  • Personales/funcionales.
  • El conflicto constructivo y el destructivo.
  • Las teorías del conflicto, el caos y la complejidad.
  • Diagnóstico del conflicto.

Unidad II: Conflicto en las Organizaciones

  • El conflicto en las organizaciones.
  • Conflicto en el grupo de trabajo.
  • Conflicto intragrupal.
  • Conflicto intergrupal.
  • Relación de conflicto con la vida laboral.
  • Identificación de conflictos interpersonales y en la organización.
  • Modelo de patrones para el manejo de conflictos.
  • Proceso para el manejo de conflictos.

Unidad III: Solución del conflicto

  • Clasificación de conflicto.
  • Control de actitudes.
  • Manejo de las conversaciones difíciles.
  • Manejo adecuado de los conflictos.
  • La negoción en el conflicto
  • Cómo persuadir a la gente.
  • Pensar en ganar-ganar.
  • Momentos decisivos en el conflicto.
  • Casos prácticos.

Inscripción

  • Pago único.

DATOS PARA LA TRANSFERENCIA

  • Banco: Banreservas
  • Cuenta corriente: 9601879916
  • A nombre de:  CI Comunicación Integral, SRL.
  • RNC: 131805851
  • Correo electrónico: ci*********************@gm***.com

Para completar el proceso de inscripción debes enviar el comprobante de la transacción vía correo electrónico, indicando tu nombre, dato del curso pagado.

En el curso Manejo de Conflictos te puede certificar cuando completes los reportes de actividades y estudios de casos, desarrollo de proyecto que evidencian los conocimientos adquiridos.

Staff de instructores

Un staff de profesionales especializados en el área.

Encargada de Capacitación y Desarrollo Auditora Interna Docente de la educación superior Lcda. Mercadeo, Maestría en Gerencia y Productividad, y en Enseñanzas y Aprendizajes Abiertos y a Distancia. Experiencia en los subsistemas de la Gestión del Talento Humano, bajos Normas Internacionales de Calidad, Seguridad de la Información, Responsabilidad Social e Igualdad de Género.
Nancy Rojas De Beras
Nancy Rojas De Beras
Licenciada en Psicología Laboral, Magna Cum Laude, egresada de la Universidad Católica de Santo Domingo. Con una maestría en Gerencia y Productividad de la universidad APEC. Estoy certificada por un organismo internacional, como Analista Comportamental DISC. A su vez, cuento con una certificación internacional en Atracción Estratégica de Talentos. Poseo titulación de Habilitación Docente Profesional y exequatur para el ejercicio de mi profesión.
Indhira Esther Marte Adames
Indhira Esther Marte Adames
Profesional con 20 años de experiencia en el área de Gestión Humana; orientada a agregar valor a una estrategia organizacional que procure el alto desempeño, la cohesión de equipos, el desarrollo del talento y el bienestar laboral. Coach certificada, alta experiencia en procesos de reclutamiento y capacitación masivos, estrategias de desarrollo organizacional, programas de salud y seguridad ocupacional, programas de formación en entornos virtuales y en proyectos de implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad, normas ISO9001:2015 e ISO9001:2008; ISO27000:2013 (Seguridad de la Información); INTE G38:2015 (Igualdad de Género, en el ámbito laboral); INTE G35:2012 (Responsabilidad Social).
Michael Isabel Feliz
Michael Isabel Feliz
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