Inicio
21 de octubre 2025
Duración
6 semanas / 25 horas
Metodología
100% Online
Horario
Jueves de
7:00 a 9:00 p.m.
Inversión
RD$ 13,500.00
En el Curso Reputación 360°: Gestión Estratégica de Crisis y Redes Sociales, aprende a proteger y fortalecer la imagen de tu organización en entornos digitales. Este curso te brindará las herramientas clave para anticipar, gestionar y comunicar eficazmente durante situaciones de crisis, especialmente en redes sociales. Desarrollarás habilidades estratégicas para convertir amenazas en oportunidades y mantener una reputación sólida y confiable ante el público.
Dirigido a:
Profesionales de comunicación, relaciones públicas, marketing, gestión de marca, manejo de redes sociales, voceros institucionales, líderes de empresas, emprendedores y estudiantes interesados en fortalecer sus competencias en manejo reputacional y respuesta ante crisis digitales.
¿Qué aprenderás?
- Comprenderás los fundamentos de la reputación corporativa y cómo protegerla.
- Identificarás los tipos de crisis y cómo anticiparte a ellas.
- Diseñarás protocolos y planes de acción para la gestión de crisis.
- Aprenderás a comunicar con eficacia en momentos críticos.
- Desarrollarás estrategias específicas para redes sociales
durante una crisis.
¿Qué incluye?
- Clases en vivo.
- Videos tutoriales.
- Clases grabadas para repaso
- Recursos descargables.
- Acceso en diferentes dispositivos.
- Actividades para desarrollar habilidades.
- Práctica de campo
- Tutores online para resolver tus dudas.
- Certificado de participación y/o aprobación
¿Qué necesitas?
- Computador o tablet.
- Acceso a internet.
Modalidad
- 100% Virtual.
En nuestra modalidad 100% virtual, tú eliges el horario, el lugar y el tiempo en que puedes estudiar, además, en nuestra plataforma encontraras todo el material que necesitas para tu educación online.
Unidad I: Fundamentos de la Reputación Corporativa
- ¿Qué es la reputación corporativa y por qué importa?
- Factores que influyen en la percepción pública de una
marca. - Monitoreo y medición de la reputación en entornos
digitales. - Casos exitosos y fallidos de gestión de reputación.
- Rol del vocero institucional y coherencia de marca.
Unidad II: Introducción a la Gestión de Crisis
- Tipos de crisis: preventivas, reactivas y reputacionales.
- Etapas de una crisis: antes, durante y después.
- Diagnóstico y análisis del riesgo comunicacional.
- Componentes de un plan de manejo de crisis.
- Equipos de respuesta y protocolos de actuación.
Unidad III: Comunicación Estratégica en Tiempos de
Crisis
- Elaboración de mensajes clave y tono comunicacional.
- Comunicación interna vs. externa en situaciones críticas.
- Vocería institucional: entrenamiento y control de daños.
- Gestión de medios tradicionales durante una crisis.
- Ética y transparencia como pilares de confianza pública.
Unidad IV: Crisis Digitales y Redes Sociales
- Identificación de crisis en redes sociales (tendencias, hashtags, comentarios).
- Respuesta ágil y asertiva en canales digitales.
- Gestión de trolls, desinformación y ciberataques reputacionales.
- Plan de contingencia digital: monitoreo y escalamiento.
- Recuperación post-crisis: reputación digital y reconexión con la audiencia.
Inscripción
- Único pago.
DATOS PARA LA TRANSFERENCIA
- Banco: Banreservas
- Cuenta corriente: 9601879916
- A nombre de: CI Comunicación Integral, SRL.
- RNC: 131805851
- Correo electrónico: [email protected]
Para completar el proceso de inscripción debes enviar el comprobante de la transacción vía correo electrónico, indicando tu nombre, dato del curso pagado.
- Test comprobación de conocimiento.
- Foros de participación.
- Estudio de Caso.
- Análisis de Vídeo.
- Juego de Roles.
- Práctica de Campo.
- Proyecto final.
Staff de instructores
Un staff de profesionales especializados en el área.
