Diplomado en Gestión de Relaciones Públicas

Módulo I: Las Relaciones Públicas.

• Qué son las Relaciones Públicas.
• Características de las Relaciones Públicas.
• Funciones de las Relaciones Públicas.
• Relaciones Públicas en las empresas.
• Relaciones Públicas Vs. Publicidad.
• Relaciones Públicas Vs. Marketing.
• Herramientas de Relaciones Públicas.
• El profesional de las Relaciones Públicas.

Módulo II: La imagen corporativa.

• Identidad e imagen corporativa.
• Diferencias entre posicionamiento, imagen y reputación.
• Principios de la gestión estratégica de la imagen corporativa.
• Planificación y comunicación de la identidad corporativa.
• Manual de imagen corporativa.

Módulo III: Marca Personal del Relacionista Públicas.

• La marca personal del Relacionista Pública.
• Imagen personal y profesional.
• Uso de los medios sociales.
• Lenguaje verbal y no verbal.
• Inteligencia emocional y social.
• Habilidades duras y blanda del Relacionista Público.
• Oratoria y Maestría de Ceremonia.

Módulo IV: La Comunicación en las Relaciones Públicas

• Comunicación interna
  • Los colaboradores como público estratégico.
  • Contenido de comunicación publico interno.
  • Las publicaciones internas.
  • El portal del trabajador: la intranet o red social interna.
  • La guía de uso de los medios sociales.
  • Employee advocacy: influencers dentro de la organización.
• Comunicación externa
  • El sitio web.
  • Relaciones con los medios de comunicación.
  • Relación con influencers y micro influencers.
  • Elaboración de documentos para el público externo.
  • Creación de contenido para los medios sociales.
  • Organización de Eventos.

Módulo V: Gestión de la comunicación en tiempos de crisis

• Definición de Crisis.
• Factores principales de las crisis y el Manejo de Crisis.
• Estructura necesaria para el Manejo de Crisis.
• ¿Qué es la comunicación para crisis?
• Diagnóstico y antelación a las Crisis.
• Tipos de Crisis.
• Etapas de antelación a una Crisis.
• Grupos de interés.
• Manual de Comunicación para el Manejo de Crisis.
• Componentes de un programa de Manejo de Crisis.
• Respuesta inmediata ante una Crisis.
• Manejos de los mensajes en los medios de comunicación en crisis.

Módulo VI: Plan de Relaciones Públicas

• Etapas del plan de Relaciones Públicas.
• Diagnóstico.
• Análisis de la Situación.
• Análisis FODA.
• Formulación de objetivos por tipos de Públicos.
• Elaboración de estrategias.
• Plan de acción Offline.
• Plan de acción Online.
• Implementación de un plan de Relaciones Públicas.
• Evaluación.