Diplomado en Gestión de Relaciones Públicas

Unidad I: Fundamentos de las Relaciones Públicas y la Imagen Corporativa

• ¿Qué son las Relaciones Públicas?
• Características y funciones.
• Relaciones Públicas vs Publicidad y Marketing.
• Herramientas de Relaciones Públicas.
• El profesional de Relaciones Públicas.
• Identidad e imagen corporativa.
• Posicionamiento, reputación e imagen.
• Gestión estratégica de la imagen corporativa.
• Planificación de la identidad.
• Manual de imagen corporativa.

Unidad II: Marca Personal y Comunicación Estratégica

• Marca personal del Relacionista Público.
• Imagen personal y profesional.
• Uso de medios sociales.
• Lenguaje verbal y no verbal.
• Inteligencia emocional y social.
• Habilidades duras y blandas.
• Oratoria y maestría de ceremonia.
• Comunicación interna: colaboradores, publicaciones internas, redes internas.
• Comunicación externa: sitio web, medios, influencers, contenidos digitales, eventos.

Unidad III: Gestión de la Comunicación en Crisis

• Definición y factores de las crisis.
• Diagnóstico y antelación.
• Tipos de crisis y grupos de interés.
• Estructura para el manejo de crisis.
• Comunicación para crisis.
• Manual y programa de manejo de crisis.
• Mensajes en medios durante la crisis.
• Respuesta inmediata.

Unidad IV: Planificación Estratégica de Relaciones Públicas

• Etapas del plan de Relaciones Públicas.
• Diagnóstico y análisis de la situación.
• Análisis FODA.
• Formulación de objetivos por públicos.
• Elaboración de estrategias.
• Plan de acción Offline y Online.
• Implementación.
• Evaluación.