Workshop Cómo Fidelizar y Retener a tus Clientes

En este Workshop sobre cómo Fidelizar y Retener a tus Clientes el participante aprenderá a dar valor a los clientes actuales, sin descuidar la captación de nuevos prospectos, además, los clientes fidelizados son más rentables porque requieren de menos operaciones en el proceso de venta por medio de un servicio que cumpla con las expectativas de los clientes, de tal manera que lo convierta en un aliado de los productos que comercializa por medio de estrategias y claves de orientación a los clientes, además, se  propondrán planes de acción y estrategias que faciliten la fidelización y retención de los clientes.

Personal del área de atención al cliente, personal de contacto, personal del área comercial, de servicios, ejecutivos de ventas, profesionales, empresarios, coordinadores, gerentes comerciales, emprendedores, todas las personas que estén involucrados en la interacción con los clientes internos y/o externos y público en general.

• Como identificar al cliente que es el activo principal de tu empresa.
• Como reciclar a tus clientes por medio de los hábitos de consumos.
• Elaboración de planes de fidelización de clientes para su retención y fidelización.

• Clases en vivo.
• Videos tutoriales.
• Recursos descargables.
• Acceso en diferentes dispositivos.
• Actividades para desarrollar habilidades.
• Autoevaluación de habilidades.
• Tutores online para resolver tus dudas.
• Certificado de participación y/o aprobación

• Computador o tablet.
• Acceso a internet.