Unidad I: Fundamentos de las Ventas
- El rol y perfil del vendedor profesional.
- Funciones y actitudes del vendedor moderno.
- La comunicación como herramienta clave.
- Estrategias basadas en el conocimiento del
producto y del cliente. - Estudio de caso
Unidad II: Comportamiento del Consumidor
- Tipos de consumidores y proceso de decisión de compra.
- Factores psicológicos y sociales que influyen en la
compra. - Cómo crear relaciones efectivas con los clientes.
- Juego de roles
Unidad III. Técnicas Efectivas de Venta
- Proceso de venta personal: prospección, abordaje y
presentación. - Manejo de objeciones y estrategias de cierre.
- Seguimiento postventa y fidelización del cliente.
- Servicio al cliente y ventas online.
- Ejercicio práctico
Unidad IV. Motivación y Productividad en Ventas
- La motivación como motor del éxito comercial.
- Autoconfianza y autoestima en la gestión de ventas.
- Incentivos, metas y recompensas efectivas.
- Dinámicas de equipo y técnicas de automotivación.
- Ejercicio práctico
Inscripción
- Único pago.
DATOS PARA LA TRANSFERENCIA
- Banco: Banreservas
- Cuenta corriente: 9601879916
- A nombre de: CI Comunicación Integral, SRL.
- RNC: 131805851
- Correo electrónico: [email protected]
Para completar el proceso de inscripción debes enviar el comprobante de la transacción vía correo electrónico, indicando tu nombre, dato del curso pagado.
- Test de Evaluaciones.
- Foros de participación.
- Estudio de Caso.
- Análisis de Vídeo.
- Juego de Roles.
- Controles de lecturas.
- Laboratorio de Ideas.
- Plan de ventas anual.
El participante del Workshop en Técnicas Efectivas de Ventas
se puede certificar cuando complete todas las actividades, estudios de casos o proyecto que evidencian los conocimientos y competencias desarrolladas.
Dirigido a
Representantes de atención al cliente, ejecutivos de ventas, recepcionistas, emprendedores, estudiantes de mercadeo y servicio al cliente, y a todo profesional que desee fortalecer sus destrezas en el proceso de ventas.
¿Qué aprenderás?
- Fundamentos clave del proceso de ventas modernas.
- Técnicas de persuasión y comunicación efectiva con el cliente.
- Métodos para identificar las necesidades del consumidor.
- Estrategias de abordaje, manejo de objeciones y cierre.
- Principios de motivación personal y trabajo en equipo en
ventas.
¿Qué incluye?
- Clases en video conferencias en vivo.
- Guía de estudio.
- Videos tutoriales
- Recursos descargables
- Acceso a plataforma de aprendizaje
- Acceso en diferentes dispositivos
- Asesoría personalizada
- Certificado de participación y/o aprobación
¿Qué necesitas?
- Laptop
- Acceso a internet